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Termos de Uso do UTMly

Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Quem somos

O UTMly é um serviço online operado por 48.433.242 JULIANA RODRIGUES COSTA GODOY, inscrita no CNPJ sob o nº 48.433.242/0001-03, com sede em Avenida PL 3, nº 155, Park Lozandes, Goiânia/GO, CEP 74884-115 ("UTMly", "nós").

Contato: contato@utmly.com.br.

2. Aceite

Ao criar uma conta ou usar o UTMly, você ("Cliente") declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se usar o UTMly em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.

É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.

3. O que o UTMly faz

O UTMly é uma ferramenta de rastreamento e análise de vendas para quem anuncia na internet. Ele permite:

  • conectar contas do Google Ads e importar gastos e métricas das campanhas;
  • receber as vendas do checkout do Cliente pela nossa API;
  • usar o script de UTMs nas páginas do Cliente;
  • ver faturamento, gastos, custos, lucro e outros indicadores por campanha;
  • enviar as vendas de volta ao Google Ads como conversões, quando o Cliente ligar essa opção.

Os números mostrados dependem dos dados que o Cliente e as plataformas conectadas nos enviam. O UTMly não garante resultado de vendas nem de desempenho de anúncios.

4. Conta e acesso

  • O Cliente é responsável pela veracidade dos dados de cadastro e pelo sigilo da sua senha e dos códigos de acesso.
  • Cada conta pode convidar colaboradores com permissões definidas pelo dono da conta. O dono responde pelo que os colaboradores fizerem com o acesso concedido.
  • Tokens da API de vendas são credenciais. Não os compartilhe publicamente; se vazar, gere um novo token na tela Integrações.

5. Planos, pagamento e cancelamento

5.1 Planos. Os planos e preços vigentes ficam na página de preços e na tela Plano do sistema. Os planos diferem pelo número de vendas aprovadas por mês e todos incluem todos os recursos. O plano Grátis não exige cartão e não tem prazo.

5.2 Cobrança. Os planos pagos são mensais e cobrados de forma recorrente e antecipada, pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas), por Pix, boleto ou cartão de crédito.

5.3 Mudança de plano.

  • Upgrade: vale na hora. Cobramos só a diferença proporcional aos dias que faltam no período atual.
  • Downgrade: vale no fim do período já pago. Até lá, o plano atual continua.

5.4 Uso acima do plano. Avisamos quando o uso chegar a 80% e a 100% das vendas do plano. Se o mês passar do limite, as vendas continuam sendo recebidas e contadas normalmente, sem perda de dados, mas a visualização do painel e o envio de conversões ao Google ficam pausados até o Cliente mudar para um plano maior (o que ele faz por conta própria, na tela Plano) ou até o mês seguinte começar. Nunca mudamos o plano nem cobramos a mais sem ação do Cliente. No plano de maior volume, o uso acima do limite só gera aviso, e combinamos um plano sob medida.

5.4.1 Plano Grátis. Cada conta do Google Ads pode estar ligada a uma única conta no plano Grátis. Criar contas grátis adicionais para contornar o limite é proibido e pode levar ao encerramento dessas contas.

5.5 Atraso. Se um pagamento não for confirmado, a conta continua funcionando por 7 dias de tolerância. Depois disso, ela volta ao plano Grátis até o pagamento. Nenhum dado é apagado por atraso.

5.6 Cancelamento. Você cancela quando quiser, em 1 clique na tela Plano, sem multa e sem precisar falar com ninguém. O plano pago continua até o fim do período já pago e depois a conta passa ao Grátis. Não há devolução proporcional do período em andamento, exceto no caso do item 5.7.

5.7 Arrependimento. Na primeira contratação de um plano pago, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo e-mail de contato.

5.8 Reajuste. Podemos mudar os preços dos planos com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail. O novo preço só vale a partir do período seguinte ao aviso.

6. Uso permitido e proibido

O Cliente se compromete a:

  • usar o UTMly só com contas de anúncio e checkouts que ele tem direito de usar;
  • seguir as políticas do Google Ads e das demais plataformas conectadas. O UTMly não oferece recursos para burlar essas políticas (como cloaking ou back redirect), e o uso do UTMly para isso é proibido;
  • ter base legal (LGPD) para os dados dos seus compradores que enviar ao UTMly e, quando ligar o envio de conversões, para que esses dados sejam enviados ao Google (ver item 7);
  • não tentar acessar dados de outros clientes, sobrecarregar, copiar ou fazer engenharia reversa do serviço, nem revender o acesso sem autorização.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível. Em caso de risco à segurança ou a terceiros, a suspensão pode ser imediata.

7. Dados dos compradores do Cliente

Quando o Cliente nos envia vendas, ele é o controlador dos dados dos seus compradores e o UTMly atua como operador (Lei 13.709/2018, LGPD), tratando esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções do Cliente e a Política de Privacidade.

  • Guardamos o mínimo: e-mail, telefone, nome e sobrenome do comprador são guardados apenas como hash (código irreversível). CPF e IP do comprador são descartados.
  • Com o envio de conversões ligado, esses hashes e os dados do clique são enviados ao Google para que ele associe a venda ao anúncio. O Cliente declara ter informado seus compradores e ter base legal para isso.
  • O Cliente pode apagar as vendas de um dashboard a qualquer momento (Meus dashboards → Limpar vendas).

8. Integrações com terceiros

O Google Ads, o Asaas e outros serviços conectados têm termos próprios. O UTMly não responde por falhas, mudanças ou suspensões desses serviços, nem por decisões do Google sobre as contas de anúncio do Cliente.

O Cliente pode desconectar uma conta do Google a qualquer momento em Integrações. Também é possível revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o UTMly no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Atendimento pelo e-mail contato@utmly.com.br, em dias úteis.

10. Propriedade intelectual

O software, a marca UTMly e os conteúdos do serviço pertencem a 48.433.242 JULIANA RODRIGUES COSTA GODOY. Os dados que o Cliente envia continuam sendo do Cliente.

11. Responsabilidade

O UTMly é uma ferramenta de apoio à decisão. O Cliente é o único responsável pelas decisões que tomar sobre seus anúncios e seu negócio. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos limita direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

12. Encerramento e exclusão da conta

O Cliente pode pedir a exclusão da conta em Minha conta. Concluímos em até 7 dias úteis. Os dados são apagados, exceto os que a lei nos obriga a guardar (como registros de cobranças pagas e registros de acesso, pelo prazo legal).

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o UTMly depois disso significa concordar com a nova versão.

14. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO. Se o Cliente for consumidor, vale o foro do domicílio dele.